Coordinateur / Coordinatrice support technique
Emploi Electricité
Montval-sur-Loir, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un remplacement, notre Service Clients recherche un/une : CHIFFREUR TECHNIQUE SERVICE CLIENTS H/F Rattaché(e) au Responsable du service Clients, vous intégrerez une équipe de 13 personnes. Vous aimerez ce poste si ces missions et challenges vous attirent : Votre mission principale consiste à réaliser des chiffrages de prestations dans le respect des délais et de la politique tarifaire ARO. Plus précisément, il s'agit de : - Analyser et chiffrer les demandes des clients en lien avec les activités du service Clients : interventions sur site, formations, réparations etc. - Assurer le relais entre les commerciaux sur le terrain et les demandes clients directes si besoin - Identifier les pièces à remplacer des équipements suivant les besoins (panne, modification, maintenance, vente d'occasion) - Analyser les besoins en main-d'œuvre (qualifications, temps) et en matériel - Participer aux choix d'achat de matériels d'occasion après estimation du coût de remise en état et de la marge réalisable - Collaborer avec le support clients dans l'analyse des dossiers techniques - Constituer et alimenter la base de données techniques du service - Participer à l'élaboration[...]